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南充市英联人事（劳务）外包服务方案
人事外包服务方案
目录
第一部分 XXXXXXXXX公司简介
第二部分 XXXXXXXXX公司人力资源管理存在的问题
第三部分 XXXXXXXXX公司人力资源管理对策---人事（劳务）外包
第四部分 什么是人事（劳务）外包？它有什么特点？
第五部分 非人事（劳务）外包单位存在哪些经营管理风险？
第六部分 人事（劳务）外包能给用工单位带来哪些实际好处？
第七部分 人事（劳务）外包业务运作流程是如何的？
第八部分 人事（劳务）外包操运作需要用工单位配合做好哪些工作？
第九部分 人事（劳务）外包服务收费标准
第一部分 XXXXXXXXXXXX公司简介
XXXXXX公司现状分析
第二部分 XXXXXXXXXXXX公司人力资源管理存在的问题
XXXXXX公司人事部管理问题分析
第三部分 XXXXXXXXXXXX公司人力资源管理对策
建议采用人事（劳务）外包管理模式用工。
第四部分 什么是人事(劳务)外包服务？它有什么特点？
企事业单位把人员招聘、面试、员工培训、劳动合同签订与管理、劳资纠纷处理、工资发放、社保缴纳、各种管理制定和完善、企业文化建设等人事管理工作全部或其中部分委托专业的人力资源开发管理机构打理，自己集中精力经营自己的主业，这种新型的现代企业分工管理服务模式就是人事（劳务）外包服务。
人事（劳务）外包服务，其核心是确保用人单位降低用人风险和成本，减轻用人单位因用人而产生的各种社会压力及经济负担，摆脱劳资纠纷和干扰，从烦琐的劳动人事事务中解脱出来，从而集中精力做好自己的主业，实现人力资源的升值与增值。
人事（劳务）外包服务，不会影响用工单位的员工稳定，更不会影响生产经营，它只会为用工单位更好的管理员工、规避用人风险、降低用人成本产生积极作用。
第五部分 非人事（劳务）外包单位存在哪些经营管理风险？
1、员工难招、难留、难使用、难管理、难培养；
2、随着生产经营的扩大，人员的增多，人事管理工作既繁琐又麻烦；
3、由于不熟悉国家和地方劳动法律法规政策，人力资源管理不专业不规范，因而经常遭到员工和不明身份人的投诉和曝光，企业良好形象深受影响；
4、人事管理的成本不断攀升（政府税费项目越来越多），各种风险、麻烦以及劳资纠纷时有发生；
5、员工素质不高、业务不熟、工作效率不高，影响生产经营与快速发展；
6、劳动合同（尤其是无固定期限合同的束缚）、经济补偿、社会保险、工伤事故、薪酬体系、激励机制、劳保福利等现实人事管理问题，随时都有可能出现，难免影响企业正常生产秩序；
7、受市场变化的影响，订单时多时少，原有员工是留是辞左右为难；
8、受物价上涨因素影响，工资不得不涨，利润日益减少，经营压力越爱越大；
第六部分 人事（劳务）外包能给用工单位带来哪些实际好处？
1、简化人事管理程序，提高工作效率。降低人事管理成本。用工单位与我们签订派遣协议后，实际上等于将原有的人力资源开发管理工作（如劳动合同签订、劳动合同管理、定编定员定岗、职业技能培训、职业技能鉴定、社会保险、档案管理、劳资纠纷处理等等）全部或部分外包给我们，人员的使用和管理工作相分离，大部分人力资源管理事务都是由我们专业打理负责，从而大大减轻了企业在人员管理上的开支，提高了工作效率，省时省力省事。
2、规避用人风险和麻烦。从2008年1月起《劳动合同法》实施，企业与劳动者必须建立起劳动关系，否则劳动执法机构的处罚力度会加大，劳动合同尤其是无固定期劳动合同一直困绕企业，增加企业很多负担；同时劳动者自我保护意识日益增强，投诉举报时有发生，严重干扰企业正常生产经营。由于劳动者与我公司建立的劳动关系，法律上明确了劳动纠纷的主体永远不可能是贵公司，所有牵涉到劳动关系的纠纷或诉讼均由我公司出面处理，而作为用工单位只是协助即可。这样做也完全符合相关法律和政策的要求，无任何政策风险，解决了企业的无固定期劳动合同的忧虑和劳资纠纷官司的缠绕。
3.降低招工费用。 用工单位采用劳务派遣用工方式，不需要为招工发愁，也不需要为招工花很多经费，只需要根据本单位需要招收员工的数量、工种、技能和基本条件要求等与人事（劳务）外包机构签订一份协议书，大部分招工事宜均由人事（劳务）外包机构办理，这样就可以不用或大大降低员工招聘费用的支出。
4、保障用人需求，增强人力资源应变能力。减少固定员工数额，将劳动成本由沉重的固定成本转变为轻便的流动成本，增强面对经营风险的应变能力。劳务派遣是“招之即来、来之能战、挥之即去，用不满意、立即更换”的弹性灵活人才利用方式，可满足季节性、阶段性人力资源多寡不一的波动需求。需要时向派遣公司要人，不需要时退回给派遣公司。
5.节省人工成本： 由于原有用工制度的惯性，在工资机制方面形成了一种能升不能降的惯例。而派遣人员的工资待遇可随行就市，用工单位可根据劳动力市场工资指导价位，根据劳动力市场人员招聘行情，灵活确定派遣人员的工资;同时，劳务派遣公司开具劳务发票还可以冲抵企业所得税。因此，使用劳务派遣员工可以节省工资性人工成本；同时通过派遣，企业固定人员大大减少，各项以人员多少为核算标准计算缴纳税费的项目自然大大减少。
6.筛选合格合适员工： 通过专业的劳务派遣机构招聘劳动者，可避免招进不合格有问题人员；同时，依托派遣机构招聘储备候选员工，也可降低离职成本。
7.降低社保费用： 劳务派遣人员的社会保险缴费基数和比例一般低于企业正式合同制职工，而且安置下岗失业人员还可以享受相应的补贴等优惠政策。
8.降低劳动争议风险： 用工单位使用劳务派遣员工，由于双方之间不是劳动关系，所以彼此之间发生的纠纷不属于劳动争议，劳动者若提起劳动仲裁申诉，由人事（劳务）外包机构出面处理，用工单位只是在必要时提供协助。
附1：人事（劳务）外包与非人事（劳务）外包管理模式对比一览表
|
服务项目 |
传统劳动人事管理方式 |
新型人事(劳务)外包管理方式 | |
|
招
聘
录
用
、
管理
、
培训
咨询
、
对外关系协调
、
劳资
纠纷处理
|
员工招聘管理 |
用工单位花钱到处招聘 |
由专业人力资源公司协助招聘 |
|
劳动合同管理 |
用工单位与员工签订 |
由专业人力资源公司与员工签订 | |
|
员工人事
档案管理 |
用工单位自己进行 |
由专业人力资源机构负责打理 | |
|
工资发放 |
用工单位自己核算发放 |
由专业人力资源公司代为发放 | |
|
社保缴纳 |
用工单位自己办理缴纳 |
由专业人力资源公司代为缴纳 | |
|
新老员工进出
手续办理 |
用工单位自己办理 |
由专业人力资源公司协助办理 | |
|
员工职业培训 |
用工单位自己花钱开展培训 |
由专业人力资源公司协助开展培训 | |
|
员工思想工作 |
用工单位自己开展 |
由专业专业人力资源公司协助开展 | |
|
劳资纠纷处理 |
用工单位自己进行 |
由专业人力资源公司协助办理 | |
|
管理制度起草、制定和完善 |
用工单位自己进行 |
由专业人力资源公司协助完成 | |
|
薪酬考评方案 |
用工单位自己进行 |
由专业人力资源公司协助完成 | |
|
工伤事故处理 |
用工单位自己进行 |
由专业人力资源机构负责处理 | |
|
党团组织关系
管 理 |
由用工单位自己
党团组织负责 |
由专业人力资源机构负责打理 | |
|
劳动社保等监察部门关系协调 |
用工单位自己进行协调 |
由专业人力资源机构负责协调梳理 | |
|
各种新的劳动人事政策法规咨询 |
用工单位自己摸索打听 |
由专业人力资源机构负责提供支持 | |
|
人力资源管理实务操作咨询 |
用工单位自己进行 |
由专业人力资源机构负责提供支持 | |
|
日常人事管理 |
用工单位自己进行 |
由专业人力资源机构负责提供支持 | |
|
季节性用工调配 |
用工单位自己进行 |
由专业人力资源机构负责处理 | |
|
员工关怀激励 |
用工单位自己进行 |
由专业人力资源机构负责提供支持 | |
备注：劳务派遣公司提供的免费增值服务内容
附2：人事（劳务）外包与非人事（劳务）外包管理费用对比一览表
|
类目
分类 |
非人事（劳务）外包管理 |
人事（劳务）外包管理 |
预计年节省费用 |
|
人力资源部
人员工资 |
2500元*3人*12月＝
9万元 |
2500*1*12＝3万元 |
6万元/年 |
|
社保费用
（五险） |
140万元/年 |
40-125万元 |
15-100万元/年 |
|
其他税费
开 支 |
10-30万元/年 |
0 |
10-30万元/年 |
|
岗前岗中
培训费用 |
10-30万元/年 |
0 |
10-30万元/年 |
|
劳资纠纷
处理费用 |
10-20万元/年 |
0 |
10-20万元/年 |
|
人才招聘
费 用 |
3-5万元/年 |
0 |
3-5万元/年 |
|
人事管理
咨询费用 |
10-20万元/年 |
0 |
10-20万元/年 |
|
其他间接
隐形税费 |
10-20万元/年 |
0 |
10-20万元/年 |
|
合 计 |
202-274万元 |
43-128万元 |
74-231万元/年 |
备注：以300名员工企业为例估算。
第七部分、人事（劳务）外包业务运作流程是如何的？
1、用人单位提出合作意向或需求；
2、双方就合作事宜进行沟通洽谈；
3、签订劳务用工合作协议；
4、用人单位提出详细的员工需求计划及用人标准(或将原有员工进行身份置换)；
5、人力资源公司按用人单位要求搜寻目标人员（如用人单位要求可进行岗前
培训）并进行初试；
6、用人单位复试、挑选合格人员；
7、人力资源公司安排复试后的合格人员体验并调取其档案；
8、人力资源公司与派遣（租赁）员工签订劳动合同；
9、派遣（租赁）员工到用人单位工作；
10、人力资源公司负责为派遣（租赁）员工管理档案、支付薪水、代缴社会保险
等事务；
11、人力资源公司对派遣（租赁）员工进行跟进管理服务；
12、人力资源公司对用人单位进行跟进服务。
附：人事（劳务）外包业务操作流程表
|
用
人
单
位
提
出
需
求 |
双
方
沟
通
合
作
意
向 |
双
方
洽
谈
派
遣
协
议 |
双
方
签
订
派
遣
协
议 |
招
聘
员
工 |
员
工
入
职 |
员
工
管
理
|
客
户
拜
访 |
劳
务
费
结
算 |
第八部分 人事（劳务）外包运作用工单位要做好哪些工作？
1、提出需要进行外包员工的计划、标准及要求；
2、洽谈、签订人事（劳务）外包合作协议；
3、完善企业内部各项管理制度（派遣机构协助）；
4、制定规范有竞争力的薪酬福利体系（派遣机构协助）；
5、面试挑选并确定合格派遣员工；
6、实际用人单位与派遣员工签订《上岗协议》，明确双方的劳务关系及所从事
工作岗 位职责的具体要求等;
7、对派遣员工进行长效岗位管理，关怀培养爱惜派遣员工；
8、按协议向人事（劳务）外包机构支付派遣（租赁）员工的工资福利及管理费等；
9、与人事（劳务）外包保持密切协作，做好员工日常管理。
第九部分 人事（劳务）外包服务收费标准
一般按员工总月薪的5-10%收取（含招聘费、培训费、合同管理、档案管理费、代付工资及代缴社保手续费、人力资源管理费、各种关系协调处理费、法律法规咨询代理费、后续管理服务费、风险收益费、办公管理费、所得税费等，具体面议）;劳务发票营业税税金（约5.5%）由对方承担。视本公司承担的工作量大小、责任风险大小以及派遣员工的数量、结构、质量等确定，费用可在上述范围内适度调整。
企业人事（劳务）外包咨询电话：0817-2230358
发布日期：2014-04-10
